Para quem deseja promover essa experiência e o engajamento com os consumidores, algumas etapas são necessárias. Veja onde os comentários dos clientes podem colaborar nas vendas do seu e-commerce
Estudo da Neoassist em parceria com a MindMiners apontou que 71,1% dos consumidores esperam uma experiência fluida, sem barreiras, ao trocarem de canal de contato
Empresas que sabem a importância dos dados, sabe que um descuido pode prejudicar seu trabalho, então precisam reforçar suas políticas de segurança
Uma nova realidade causou mudança profundas nas relações entre empresas e cliente, exigindo que as empresa se adaptem a um novo consumidor
As empresas terão que trazer o cliente para o foco do negócio, atitude fundamental para a Experiência do Cliente (CX), já que a nova lei também tem como objetivo garantir um ambiente mais seguro
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
