Certamente 2022 será marcado pela adoção de ferramentas digitais para gerenciamento e otimização de processos, que permitirão escalar e armazenar interações
Relatório da Frost & Sullivan analisa o mercado de soluções de contact center na América Latina e no Caribe (CALA) reconhece os melhores provedores de soluções digitais em cloud para contact centers
Habilidades para modelos de negócios vencedores, análise de mudanças no comportamento humano e a atuação dos gestores são alguns dos fatores de mais destaque
Escassez de conhecimento técnico ainda é um entrave na transição do manual para o automático, principalmente durante a implementação de RPA nas empresas
Pioneira no segmento, marca foi a primeira colocada na categoria Calçados Infantis - Fabricantes por prestar um atendimento único e encantador aos seus clientes
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
