Pesquisa do Grupo GFT demonstra que os consumidores impulsionam a convergência digital do setor financeiro. Bancos estão trabalhando em suas estratégias digitais, mas ainda há poucas soluções completas
Melhores Práticas
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Selo de reconhecimento, o primeiro a uma empresa brasileira, será entregue durante evento do HDI em São Paulo
A operadora de viagens online tinha a necessidade de aprimorar a experiência de seus clientes e procurou a consultoria TeleOne durante o desenvolvimento do projeto de modernização de sua central de atendimento, que implementou a solução Avaya IP Office (IPO)
Solução da Orange Business contribuirá para que a empresa melhores os níveis de satisfação de seus clientes e a eficiência operacional de seu SAC
Solução da Presence Technology permite ligações automáticas, sem a necessidade de atendente, melhorando o desempenho da central de atendimento e aumentando a produtividade
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
