Omnichannel para melhorar a experiência do paciente

Junho 12, 2018
Enfrentar o desafio de fazer uma boa gestão de engajamento do paciente por meio de diversos canais é crucial para melhorar a experiência do cliente de saúde

Quando vamos efetivamente aceitar os robôs?

Junho 05, 2018
Na vida real, os robôs já estão tomando conta dos trabalhos. As evidências estão ai, só não estamos prestando atenção nelas porque o ganho de agilidade, conectividade e conveniência estão enchendo os olhos do mercado

Qual o impacto da transformação digital para os bancos?

Maio 22, 2018
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Experiência do consumidor: o desafio para empresas de serviços financeiros

Maio 16, 2018
As instituições financeiras precisam reformular processos para entender as jornadas dos clientes e conseguir entregar a melhor experiência

Quem são os clientes de bancos digitais?

Maio 16, 2018
Estudo da Cantarino Brasileiro mostra que 54% dos usuários de bancos tradicionais abririam contas digitais

Inteligência Artificial e Machine Learning desafiam a segurança digital

Maio 10, 2018
Além de permitir que malwares apareçam com mais frequência e sejam direcionados de maneira mais precisa, expõem também uma falha preocupante dessas tecnologias

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Prezar pelo bom atendimento jamais deve ser visto como custo, optar por soluções improvisadas pode transparecer falta de ética profissional

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